Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün kullanılmamış olması ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Ayrıca sipariş numaranıza veya satın alma belgenize sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için veinpsyco@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres: SepetZone, Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21 İç Kapı No: 4, Sancaktepe/İstanbul.

İadeniz kabul edilirse size iade kargo talimatlarını göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için veinpsyco@gmail.com adresinden veya WhatsApp üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, kargoda hasar görmüşse veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Sizin isteğinize göre özel renk kombinasyonu veya kişiye özel sipariş üzerine üretilen ürünler, ve hijyen gerektiren ağız bakımı ürünleri (örn. Dişlik Kutusu) niteliği gereği iade edilemez. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Ürününüzün kullanılmamış olması ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen veinpsyco@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.