6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: SepetZone
Adres: Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21 İç Kapı No: 4, Sancaktepe/İstanbul, 34791
Vergi / KDV No: 2320857772
E-posta: veinpsyco@gmail.com
Telefon: 0538 054 5553
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşlarının kendi güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde tanıtım ve kampanya bilgilendirmesi yapılması
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanıza dayanır ve dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde; kargo firmalarına, lisanslı ödeme kuruluşlarına, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, mağaza altyapı sağlayıcımız Shopify Inc.'e ve yetkili kamu kurumlarına aktarılır. Mağaza altyapısı yurt dışında barındırıldığından, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, tüketici uyuşmazlıkları için ilgili yasal süre) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi veinpsyco@gmail.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, başvurunuzun tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerez kullanımı ve veri işleme uygulamalarının ayrıntısı için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.