6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla tarafımızca nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendiriyoruz.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: SepetZone – Muhammet Çay (Şahıs İşletmesi)
Adres: Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21 İç Kapı No: 4, 34791 Sancaktepe / İstanbul, Türkiye
Vergi Dairesi: Sultanbeyli
E-posta: veinpsyco@gmail.com
Telefon: 0538 054 55 53
Web: sepetzone.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları
- Pazarlama ve ölçümleme bilgileri: görüntülediğiniz ürünler, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma olayları, reklam tıklama kimlikleri (ör. fbclid, ttclid), çerez ve cihaz tanımlayıcıları
Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin kendi güvenli altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir.
3. İşleme Amaçları
- Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi
- Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
- İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Açık rızanız / çerez tercihiniz kapsamında reklam performansının ölçülmesi, kampanyaların iyileştirilmesi ve size uygun ürün tanıtımlarının gösterilmesi
- Açık rızanız bulunması halinde tanıtım ve kampanya bilgilendirmesi yapılması
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama iletişimi ve reklam ölçümleme amaçlı çerez/piksel kullanımı yalnızca açık rızanıza dayanır ve dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Aktarım
Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılır:
- Kargo firmaları – siparişin teslimi için ad, adres ve telefon bilgisi
- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. – ödeme işleminin gerçekleştirilmesi
- E-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcıları – fatura düzenlenmesi ve yasal saklama
- Shopify Inc. (Kanada) – mağaza altyapısı ve barındırma
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook / Instagram) – reklam ölçümleme ve kampanya optimizasyonu. Sitemizde Meta Pikseli ve sunucu taraflı Dönüşümler API'si (Conversions API) kullanılmaktadır; ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma ve satın alma gibi olaylar Meta'ya iletilir. E-posta ve telefon gibi iletişim bilgileri Meta'ya şifrelenmiş (hash'lenmiş) biçimde gönderilir; açık metin olarak paylaşılmaz.
- TikTok Technology Limited – TikTok pikseli üzerinden reklam ölçümleme ve kampanya optimizasyonu (etkinleştirildiği ölçüde)
- Judge.me – sipariş sonrası ürün değerlendirme daveti gönderilmesi
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları – yasal talep halinde
Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında barındırıldığından, verileriniz KVKK m.9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilere satılmaz.
Reklam ölçümleme amaçlı veri paylaşımını durdurmak isterseniz: tarayıcınızın çerez ayarlarından pazarlama çerezlerini reddedebilir, Meta hesabınızdaki Facebook Dışı Etkinlik ayarından bağlantıyı kesebilir veya bize e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl, tüketici uyuşmazlıkları için ilgili yasal süre) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Reklam ölçümleme verileri ilgili platformun kendi saklama süreleri kapsamında tutulur.
7. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi veinpsyco@gmail.com adresine e-posta göndererek veya İletişim sayfamızdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz. Talepleriniz, başvurunuzun tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Çerez kullanımı ve veri işleme uygulamalarının ayrıntısı için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Son güncelleme: 6 Eylül 2026